Skizziert.
Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 30 Tage. Wenn seit dem Kaufdatum mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Erstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Artikel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir nehmen auch keine Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrgut oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase an.
Andere nicht rückgabefähige Artikel:
Geschenkkarte
Herunterladbare Software-Produkte
Einige Artikel zur Gesundheits- und Körperpflege
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
In einigen Fällen ist nur eine teilweise Rückerstattung möglich:
Bücher mit sichtbaren Gebrauchsspuren
Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Vinyl-Schallplatten.
Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden oder ohne unser Verschulden beschädigt sind oder Teile fehlen.
Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden
Erstattung
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell ausgestellt wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Erstattungen benötigen in der Regel eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor sie ausgestellt werden.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte unternommen haben und keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter {E-Mail-Adresse}.
Sonderangebot
Erstattungen sind nur für Artikel zum Originalpreis möglich. Für Artikel im Sonderangebot werden keine Rückerstattungen gewährt.
Waren umtauschen
Wir werden nur defekte oder beschädigte Ware ersetzen. Wenn Sie es für den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an {email address: akkbioservice@gmail.com} und senden Sie den Artikel an: {physical address}.
Souvenirs
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie geschickt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes der Rücksendung. Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein zu.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, erstatten wir dem Schenkenden den Betrag und er findet Ihre Rücksendung.
Versand Rücksendungen
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an folgende Adresse: {physische Adresse}.
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von der Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis ein Austauschprodukt bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie einen teureren Artikel zurückschicken, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Es gibt keine Garantie, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten werden.
Brauchen Sie Hilfe?
Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter {email}.